Еуропадағы көптеген адамдар өз қажеттіліктерін ана тілінде түсіндіруді оңайырақ деп санайды: дәрігерге, заңгерге, көлік жөндеу шеберханасына немесе дүкенге. Kompas - бұл қызмет көрсетуші, орналасқан жері және тілі бойынша провайдерді іздеуге болатын каталог.
Егер сіз клиенттерге орыс, украин, қазақ, армян, грузин, ағылшын, словак немесе басқа тілде қызмет көрсетуге дайын болсаңыз, картаңызды Kompas сайтына орналастырыңыз. Бұл тегін және шамамен 10 минутты алады.
Сен өз ісіңнің шеберісің бе және өз тіліңде сөйлейсің бе? Сонда олар сені іздеп жүр екен. Баспалдақтың түбінен шұлық тапқанымнан гөрі, оларға сені тезірек табуға көмектесейік.
1. Кім орналастыра алады
Compass қызметтерді немесе өнімдерді ұсынатын және тұтынушылармен олардың тілінде сөйлесуге дайын кез келген адамға ашық.
- Жеке мамандар мен кәсіпкерлер: шебер, репетитор, аудармашы, психолог, фотограф.
- Ұйымдар: клиника, заң фирмасы, автосервис, жылжымайтын мүлік агенттігі, бухгалтерия бөлімі, мектеп.
- Ұйымда жұмыс істейтін мамандар: мысалы, клиникадағы тіс дәрігері. Олар өз профилін өздері жариялайды және сипаттамаға клиниканы қоса алады.
- Дүкендер, кафелер мен мейрамханалар: тұтынушыларға ана тілінде қызмет көрсетілетін жерді білу маңызды.
Барлық ұсыныстар «Денсаулық» және «Тұрмыстық қызметтерден» бастап «Бизнеске» дейін 11 топқа бөлінген. Егер сіздің жұмысыңыз бірнеше саланы қамтыса, бір картаны үш кіші топқа дейін көрсетуге болады.
2. Сіз не аласыз
Сізді іздейтін клиенттер. Compass тілі маңызды емес, таңдауында маңызды фактор болып табылатын адамдарды тартады. Егер сіз олардың тілінде сөйлесеңіз, сіз бәсекелестерден бір қадам алдасыз.
Аудармашысыз барлық веб-сайт тілдеріндегі карта. Сипаттаманы бір рет, өз тіліңізде жазасыз. Compass оны тұтынушыларыңыздың тілдеріне, жергілікті тілге және әрқашан ағылшын тіліне аударады. Сатып алушы «Автоматты түрде аударылған» белгісін көреді және түпнұсқаңызды аша алады.
Бір уақытта бірнеше тілдік қауымдастық. Сіз жұмыс істейтін барлық тілдерді көрсетіңіз — әрқайсысы үшін карта қолжетімді болады. Словакиядағы автосервисті үш аудитория көре алады, онда словак, орыс, украин және армян тілдерінен басқа сөйлейді.
Қиындықсыз байланыс. Тұтынушылар сізбен веб-сайт арқылы хабарласады, ал хабарлама олардың тіркелгісіне және электрондық поштасына келеді. Сіздің электрондық пошта мекенжайыңыз оларға көрінбейді. Ақылы жоспарларда хабарландырулар Telegram-ға немесе тікелей CRM-ге жіберіледі, бұл сізге сол жерден тікелей жауап беруге мүмкіндік береді.
Бедел. Тұтынушылардың пікірлері мен рейтингтері сіздің профиліңізде көрінеді және сіздің рейтингіңізді арттырады. Жақсы пікірлер - жаңа клиентті тартудың ең жақсы дәлелі.
Жаңадан келгендерге назар аударыңыз. Жарияланғаннан кейінгі алғашқы 30 күн ішінде карта «Жаңа» деп белгіленеді, тізімде жоғарырақ пайда болады және басты беттегі «Компастағы жаңа» бөліміне кіреді.
Веб-сайтсыз жеке бет. Сипаттамасы, фотосуреттері, картадағы мекенжайы, веб-сайтқа және әлеуметтік желілерге сілтемелері, сондай-ақ ақылы жоспарлары бар, бағасы көрсетілген қызметтер және жүктеп алуға болатын PDF файлдары бар. Бұл веб-сайтыңыз болмаса да, толық функционалды онлайн визитка.
Бір рет жазсаңыз, олар оны жеті тілде оқиды. Кеден декларацияларымен де солай істей алса ғой.
3. Еркін бастау және өсу
Сіз тегін және уақыт шектеусіз бастай аласыз: "Визитка" жоспары әрқашан тегін. Көбірек алғыңыз келсе, "Визитка Плюс" жоспарына жаңартыңыз — ол алғашқы 180 күнде де тегін.
| Визитка | Визитка плюс | Проф. | |
|---|---|---|---|
| Бағасы | әрқашан тегін | 180 күн тегін, содан кейін бағамен | сұраныс бойынша |
| Ұсыныстар (іс-шаралар, филиалдар) | 1 | 1 | 15-ке дейін |
| Сипаттама, фотосуреттер, карта, веб-сайт және әлеуметтік желілер | Иә | Иә | Иә |
| Сатып алушылардан келген хабарламалар | кеңседе және электрондық пошта арқылы | + Telegram | + Telegram, + сіздің CRM жүйеңіз |
| Бағалары көрсетілген қызметтер мен өнімдер, PDF файлдары | — | Иә | Иә |
| Статистиканы қарау | — | Иә | Иә |
| Бейне | — | — | Иә |
Әрбір тариф, шарттар және ауысулар туралы қосымша ақпарат алу үшін Тарифтік нұсқаулықты қараңыз.
Тегін визиткадан бастаңыз. Бұл сіздің алғашқы чемоданыңыз сияқты: ең қажетті заттардан бастаңыз, содан кейін қалғанын жол бойында сатып алыңыз.
4. Компас сіз үшін жұмыс істеп тұрғанын қалай түсінуге болады
Үш нәрсеге қараңыз.
- Қаралым. Мердігер шотыңыздағы "Визитка картасы плюс" және "Профессор" бөлімдерінде соңғы айда және бүкіл кезеңде әрбір ұсынысыңыздың қанша рет ашылғаны көрсетіледі.
- Хабарламалар. Барлық тұтынушы сұраулары "Тұтынушы хабарламалары" бөлімінде жиналады, олардың мәртебесі "Жаңа", "Жауап күтілуде" және "Жауап берілді" болып табылады.
- Клиенттеріңізден сұраңыз. Жаңа клиенттерден сізді қалай тапқанын сұраңыз. Бұл Compass арқылы тапсырыстарды бақылаудың ең шынайы жолы.
Профиліңіз неғұрлым толық болса және сіз соғұрлым тез жауап берсеңіз, соғұрлым көп сұраулар тапсырыстарға айналады. "Профильді қалай жасау және тіркелгіңізді қалай орнату керек" бетінде профиліңізді оңай табу және таңдау үшін оны қалай толтыру керектігі түсіндіріледі.
5. 10 минуттан кейін бастаңыз
- Тіркелу кезінде «Кіру/Тіркелу» түймесін басып, «Суретші» таңдаңыз.
- Ұсыныс нысанын толтырыңыз: немен айналысасыз, қайда жұмыс істейсіз және қандай тілдерде сөйлейсіз.
- Картаңызды жариялаңыз, сонда ол шолуды күтпей-ақ каталогта бірден пайда болады.
Сатып алушы ретінде тіркелдіңіз бе? Веб-сайт тақырыбындағы "Мердігер болу" түймесін басыңыз; жаңа тіркелгі қажет емес.
Суреттері бар егжей-тегжейлі нұсқаулар «Картаны қалай орналастыру және тіркелгіні қалай ашу керек» бетінде берілген.
Клиенттердің сізді кездейсоқ табуын күтпеңіз. Оларға көмектесіңіз.
Компас - сіздікі жақын жерде.
Адамдарыңыз қазірдің өзінде іздеп жүр. Енді тек олар сізді табуы керек.
В странах Европы живёт много людей, которым проще объяснить свою задачу на родном языке: у врача, у юриста, в автосервисе, в магазине. Компас — каталог, где они ищут исполнителя по услуге, месту и языку общения.
Если вы готовы обслуживать клиентов на русском, украинском, казахском, армянском, грузинском, английском, словацком или другом языке, разместите карточку на Компасе. Это бесплатно и занимает около 10 минут.
Ты мастер своего дела и говоришь на языке своих? Тогда тебя уже ищут. Давай поможем им найти тебя быстрее, чем я нахожу носки на дне.
1. Кто может разместиться
Компас открыт для всех, кто предлагает услуги или товары и готов общаться с клиентами на их языке.
- Частные специалисты и предприниматели: мастер, репетитор, переводчик, психолог, фотограф.
- Организации: клиника, юридическая фирма, автосервис, агентство недвижимости, бухгалтерия, школа.
- Специалисты, которые работают в организации: например, стоматолог в клинике. Свою карточку он размещает сам, а клинику может указать в описании.
- Магазины, кафе и рестораны: покупателю важно знать, где его обслужат на родном языке.
Все предложения разделены на 11 групп — от «Здоровья» и «Бытовых услуг» до «Бизнеса». Одну карточку можно показать сразу в трёх подгруппах, если ваша работа охватывает несколько направлений.
2. Что вы получаете
Клиентов, которые ищут именно вас. На Компас приходят люди, для которых язык общения — не мелочь, а условие выбора. Если вы говорите на их языке, вы уже на шаг впереди конкурентов.
Карточку на всех языках сайта без переводчика. Вы пишете описание один раз, на своём языке. Компас переводит его на языки ваших клиентов, на язык страны и всегда на английский. Покупатель видит пометку «Переведено автоматически» и может открыть ваш оригинал.
Несколько языковых сообществ сразу. Укажите все языки, на которых вы работаете, — карточка будет находиться по каждому из них. Автосервис в Словакии, где говорят кроме словацкого по-русски, по-украински и по-армянски, виден трём аудиториям.
Связь без лишних хлопот. Покупатели пишут вам через сайт, сообщение приходит в кабинет и на почту. Ваш email клиенты не видят. На платных тарифах уведомления приходят ещё и в Telegram или сразу в вашу CRM, и отвечать можно прямо оттуда.
Репутацию. Отзывы и оценки покупателей видны в карточке и поднимают вас в списке. Хорошие отзывы — лучший аргумент для нового клиента.
Внимание к новичкам. Первые 30 дней после публикации карточка отмечена меткой «Новый», стоит выше в списке и попадает в блок «Новые на Компасе» на главной.
Свою страницу без своего сайта. Описание, фото, адрес на карте, ссылки на сайт и соцсети, а на платных тарифах — услуги с ценами и PDF-файлы для скачивания. Это полноценная визитка в интернете, даже если сайта у вас нет.
Пишешь один раз — читают на семи языках. Мне бы так с таможенными декларациями.
3. Бесплатный старт и рост
Начать можно бесплатно и без срока: тариф «Визитка» бесплатен всегда. Когда захотите большего, перейдите на «Визитку плюс» — первые 180 дней она тоже бесплатна.
| Визитка | Визитка плюс | Проф | |
|---|---|---|---|
| Стоимость | бесплатно всегда | 180 дней бесплатно, затем по тарифу | по заявке |
| Предложений (деятельностей, филиалов) | 1 | 1 | до 15 |
| Описание, фото, карта, сайт и соцсети | да | да | да |
| Сообщения от покупателей | в кабинете и на почту | + Telegram | + Telegram, + ваша CRM |
| Услуги и товары с ценами, PDF-файлы | — | да | да |
| Статистика просмотров | — | да | да |
| Видео | — | — | да |
Подробнее о каждом тарифе, сроках и переходах — в «Гиде по тарифам».
Начни с бесплатной Визитки. Это как первый чемодан: сначала самое нужное, остальное докупишь по дороге.
4. Как понять, что Компас работает на вас
Смотрите на три вещи.
- Просмотры. На «Визитке плюс» и «Проф» в Кабинете исполнителя видно, сколько раз открывали каждое ваше предложение за месяц и за всё время.
- Сообщения. Все обращения покупателей собраны в «Сообщениях покупателей», со статусами «Новое», «Ждёт ответа» и «Отвечено».
- Вопрос клиенту. Спрашивайте новых клиентов, как они вас нашли. Это самый честный способ посчитать заказы с Компаса.
Чем полнее карточка и чем быстрее вы отвечаете, тем больше обращений превращается в заказы. Как заполнить карточку так, чтобы её находили и выбирали, расскажет страница «Как разместить карточку и настроить кабинет».
5. Начните за 10 минут
- Нажмите «Войти / Зарегистрироваться» и при регистрации выберите «Исполнитель».
- Заполните форму предложения: что вы делаете, где работаете и на каких языках общаетесь.
- Опубликуйте карточку — она появится в каталоге сразу, без ожидания проверки.
Уже зарегистрированы как покупатель? Нажмите «Стать исполнителем» в шапке сайта: новый аккаунт не нужен.
Подробная инструкция с картинками — на странице «Как разместить карточку и настроить кабинет».
Не ждите, пока клиент случайно найдёт вас. Помогите ему сделать это.
Компас — свои рядом.
Свои уже ищут. Осталось, чтобы нашли тебя.