1. Загальні положення
1.1. Сайт «Компас» (compassdiaspora.eu, далі — Сайт) — каталог спеціалістів, організацій та магазинів, які обслуговують клієнтів мовами різних мовних спільнот у країнах Європи.
1.2. Оператор Сайту: Pavel Chukhno (Павло Чухно), приватна особа, Topoľová 21, 811 04 Bratislava, електронна пошта admin@compassdiaspora.eu (далі - Оператор).
1.3. Користуючись Сайтом, Ви погоджуєтесь з цими Правилами та Політикою конфіденційності . Якщо ви не згодні – не користуйтесь Сайтом.
1.4. Сайт не бере участі в угодах між користувачами, не приймає платежів між ними та не відповідає за якість послуг та товарів виконавців. Договори укладаються безпосередньо між виконавцем та клієнтом.
2. Користувачі та реєстрація
2.1. Користувачі можуть шукати та переглядати картки без реєстрації. Щоб писати повідомлення, залишати відгуки, додавати картки до вибраного або розмістити свою картку, потрібна реєстрація.
2.2. Користувачі, які бажають розмістити оголошення про свої пропозиції послуг та товарів, реєструються на Сайті як Виконавці.
2.3. Логіном є адреса електронної пошти. Реєструючись, користувач підтверджує, що йому виповнилося 16 років і що вказані дані достовірні.
2.4. При реєстрації користувач обов'язково погоджується з цими Правилами та з отриманням службових листів (підтвердження адреси, повідомлення про повідомлення, порушення, про закінчення оплаченого або безкоштовного періоду). Згода на новини та рекламні розсилки дається добровільно і може бути відкликана будь-якої миті.
2.5. Один виконавець – один аккаунт – одна картка виконавця. Створювати кілька облікових записів для обходу правил заборонено.
2.6. Зміна адреси електронної пошти підтверджується з обох адрес — старої та нової. Якщо доступ до старої адреси втрачено, адреса змінює адміністратор після перевірки поводження з новою адресою.
3. Картка виконавця
3.1. Виконавець вказує форму діяльності (організація, приватна особа, спеціаліст організації), мови спілкування, адреса (обов'язковий лише населений пункт), регіони обслуговування, до 3 підгруп та опис діяльності.
3.2. Картка публікується одразу після збереження. Оператор має право перевірити її пізніше, змінити підгрупу, приховати чи видалити картку, порушує Правила.
3.3. Опис може бути написаний будь-якою мовою Сайту. Відвідувачі бачать його обраною мовою Сайту з позначкою «перекладено автоматично» та можуть відкрити оригінал. Оператор не відповідає за точність автоматичного перекладу.
3.4. У картці заборонено: недостовірну інформацію; чужі товарні знаки та фото без права на використання; контакти для обходу внутрішнього листування на полях, не призначених для цього; реклама сторонніх сайтів, які пов'язані з діяльністю виконавця; будь-які незаконні послуги та товари; образи, дискримінація, матеріали для дорослих. Якщо послуга чи робота передбачає наявність відповідної професійної кваліфікації та/або дозволу на таку діяльність (патент, ліцензія чи інше), то розміщуючи оголошення, Виконавець гарантує наявність у нього такої кваліфікації та/або дозволу.
3.5. Логотип або фото: PNG, JPG або WebP, щонайменше 400×400 пікселів, до 2 МБ. Виконавець гарантує, що має право використовувати зображення та файли, що завантажуються.
4. Тарифи для виконавців
4.1. Тариф "Візитка" - базовий тариф Виконавця, що встановлюється при реєстрації на Сайті. Тариф "Візитка" надається безкоштовно на весь період використання Сайту. До складу тарифу входять: опис діяльності, до 5 фото, одна адреса місця знаходження з відображенням на карті, посилання на сайт та соціальні мережі, можливість вказати до 3 підгруп діяльності, можливість відвідувачам залишати повідомлення в особистому кабінеті з автоматичним повідомленням на пошту Виконавця.
4.2. Тарифи з розширеним функціоналом надаються Виконавцям за додаткову плату в обсязі та на умовах, що встановлюються Сайтом та публікуються на Сайті. Вартість платних тарифів та порядок оплати буде опубліковано до початку платного періоду. Оператор має право змінювати склад та вартість тарифів, заздалегідь повідомивши Виконавців.
4.3. Про швидке закінчення безкоштовного чи оплаченого періоду дії платного тарифу Сайт попереджає листом за 14, 7 та 1 день. Якщо період закінчився та не продовжено, картка переходить на базовий тариф «Візитка». Вміст понад тариф ховається і зберігається 12 місяців, потім може бути видалено.
5. Повідомлення
5.1. Листування між клієнтом та виконавцем ведеться через особистий кабінет. Про нове повідомлення надходить коротке повідомлення на пошту.
5.2. Заборонено спам, масові розсилки, образи, шахрайство та спроби отримати персональні дані обманом.
6. Відгуки та рейтинг
6.1. Відкликання може залишити будь-який зареєстрований користувач - один відгук на одного виконавця, з можливістю змінити його. Відгук публікується одразу. Виконавець не може оцінювати себе і може відповісти на відгук.
6.2. Заборонені замовні та помилкові відгуки, образи та розкриття чужих персональних даних. Такі відгуки видаляються.
6.3. На картці відображається середня оцінка та кількість відгуків. Порядок у списках враховує зважений рейтинг, оплачене просування та новизну картки (перші 30 днів після публікації).
7. Реклама на Сайті
7.1. Сайт розробляє та пропонує Виконавцям рекламні кампанії для підвищення видимості пропозицій та збільшення охоплення користувачів. Рекламні акції можуть використовувати як ресурси самого Сайту, так і інші канали комунікацій, що знаходяться під управлінням Оператора (соціальні мережі, рекламне розсилання тощо). Інформація про актуальні рекламні кампанії та умови їх використання розміщується на Сайті. Виконавець може замовити рекламну кампанію свого кабінету.
7.2. Рекламна акція запускається після оплати та перевірки адміністратором протягом 24 годин.
7.3. Якщо реклама порушує ці Правила чи умови рекламної акції, Оператор пропонує Виконавцю усунути порушення. У разі відмови або відсутності відповіді протягом 48 годин акція закривається без повернення оплати.
8. Порушення, блокування та видалення
8.1. За порушення Правил Оператор має право приховати матеріали, обмежити функції, заблокувати або видалити обліковий запис. При серйозних або повторних порушеннях та спамі адресу пошти вноситься до чорного списку, повторна реєстрація з ним неможлива.
8.2. Користувач може видалити свій обліковий запис в особистому кабінеті. При видаленні видаляються картка та дані профілю; відгуки користувача про інших виконавців видаляються, рейтинги перераховуються; повідомлення у співрозмовників залишаються із знеособленим ім'ям.
9. Відповідальність
9.1. Обмеження відповідальності Оператора. Сайт та його сервіси, включаючи всі скрипти, додатки, контент та оформлення Сайту, надаються як є. За жодних обставин Оператор або його представники не несуть відповідальності перед Користувачем або будь-якими третіми особами за будь-яку непряму, випадкову, ненавмисну шкоду, включаючи втрачену вигоду або втрачені дані, шкоду честі, гідності або ділової репутації, викликану у зв'язку з використанням Сайту. Оператор не гарантує, що сервіси Сайту відповідають вимогам Користувача, надаватимуться безперервно, швидко, надійно та без помилок, а якість будь-якого продукту, послуги, інформації та ін., отриманих з використанням сервісів, буде відповідати очікуванням Користувача. Оператор не несе відповідальності за будь-які види збитків, що відбулися внаслідок використання Користувачем сервісів Сайту або окремих частин/функцій сервісів, якщо це сталося не порушуючи взяті на себе Оператором зобов'язання за укладеними цивільно-правовими договорами. Оператор намагається забезпечити безперебійну роботу Сайту, але не гарантує відсутність перерв та помилок.
9.2. Відповідальність за зміст карток, відгуків та повідомлень несуть їхні автори.
10. Зміна Правил та інші положення
10.1. Ніщо у Правилах неспроможна розумітися як встановлення між Користувачем і Оператором агентських відносин, відносин товариства, відносин із спільної діяльності, відносин особистого найму чи якихось інших відносин, прямо не названих у Правилах.
10.2. Ці Правила регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Словацької Республіки. Питання, які не врегульовані Правилами, підлягають вирішенню відповідно до законодавства Словацької Республіки.
10.3. Звернення та претензії фізичних та юридичних осіб до Оператора можуть бути надіслані на електронну адресу info@compassdiaspora.eu. Звернення та претензії Оператора до зареєстрованих користувачів надсилаються на адреси електронної пошти, зазначені під час реєстрації.
10.4. Усі суперечки, що випливають із правовідносин, регульованих цими Правилами, вирішуються шляхом переговорів.
10.5. Ці Правила набувають чинності для Користувача з моменту його приєднання до них та діють протягом невизначеного строку.
10.6. Сайт, окрім збору персональних даних, може також збирати знеособлені дані Користувачів (у тому числі, але не обмежуючись: файли cookie, ID Особистого кабінету Користувача). Зазначені знеособлені та агреговані дані Користувачів збираються з метою покращення Сайту, проведення статистичних, маркетингових та інших досліджень, пов'язаних із наданням своїх персоніфікованих послуг чи послуг третіх осіб.
10.7. Оператор може змінювати правила. Нова редакція діє з публікації; про суттєві зміни зареєстровані користувачі дізнаються поштою.
10.8. Запитання та скарги: info@compassdiaspora.eu. Редакція від 02.11.2026.
1. Общие положения
1.1. Сайт «Компас» (compassdiaspora.eu, далее — Сайт) — каталог специалистов, организаций и магазинов, которые обслуживают клиентов на языках различных языковых сообществ в странах Европы.
1.2. Оператор Сайта: Pavel Chukhno (Павел Чухно), частное лицо, Topoľová 21, 811 04 Bratislava, электронная почта admin@compassdiaspora.eu (далее — Оператор).
1.3. Пользуясь Сайтом, вы соглашаетесь с этими Правилами и с Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны — не пользуйтесь Сайтом.
1.4. Сайт не участвует в сделках между пользователями, не принимает платежи между ними и не отвечает за качество услуг и товаров исполнителей. Договоры заключаются напрямую между исполнителем и клиентом.
2. Пользователи и регистрация
2.1. Пользователи могут искать и просматривать карточки без регистрации. Чтобы писать сообщения, оставлять отзывы, добавлять карточки в избранное или разместить свою карточку, нужна регистрация.
2.2. Пользователи, желающие разместить объявления о своих предложениях услуг и товаров, регистрируются на Сайте в качестве Исполнителей.
2.3. Логином служит адрес электронной почты. Регистрируясь, пользователь подтверждает, что ему исполнилось 16 лет и что указанные им данные достоверны.
2.4. При регистрации пользователь обязательно соглашается с этими Правилами и с получением служебных писем (подтверждение адреса, уведомления о сообщениях, о нарушениях, об окончании оплаченного или бесплатного периода). Согласие на новости и рекламные рассылки даётся добровольно и может быть отозвано в любой момент.
2.5. Один исполнитель — один аккаунт — одна карточка исполнителя. Создавать несколько аккаунтов для обхода правил запрещено.
2.6. Смена адреса электронной почты подтверждается с обоих адресов — старого и нового. Если доступ к старому адресу утерян, адрес меняет администратор после проверки по обращению с нового адреса.
3. Карточка исполнителя
3.1. Исполнитель указывает форму деятельности (организация, частное лицо, специалист организации), языки общения, адрес (обязателен только населённый пункт), регионы обслуживания, до 3 подгрупп и описание деятельности.
3.2. Карточка публикуется сразу после сохранения. Оператор вправе проверить её позже, изменить подгруппу, скрыть или удалить карточку, нарушающую Правила.
3.3. Описание может быть написано на любом из языков Сайта. Посетители видят его на выбранном языке Сайта с пометкой «переведено автоматически» и могут открыть оригинал. Оператор не отвечает за точность автоматического перевода.
3.4. В карточке запрещено: недостоверная информация; чужие товарные знаки и фото без права на использование; контакты для обхода внутренней переписки в полях, не предназначенных для этого; реклама сторонних сайтов, не связанных с деятельностью исполнителя; любые незаконные услуги и товары; оскорбления, дискриминация, материалы для взрослых. Если услуга или работа предполагает наличие соответствующей профессиональной квалификации и/или разрешения на такую деятельность (патент, лицензия или иное), то, размещая объявление, Исполнитель гарантирует наличие у него такой квалификации и/или разрешения.
3.5. Логотип или фото: PNG, JPG или WebP, не меньше 400×400 пикселей, до 2 МБ. Исполнитель гарантирует, что имеет право использовать загружаемые изображения и файлы.
4. Тарифы для Исполнителей
4.1. Тариф «Визитка» — базовый тариф Исполнителя, устанавливаемый при регистрации на Сайте. Тариф «Визитка» предоставляется бесплатно на весь период использования Сайта. В состав тарифа входят: описание деятельности, до 5 фото, один адрес места нахождения с отображением на карте, ссылки на сайт и социальные сети, возможность указать до 3 подгрупп деятельности, возможность посетителям оставлять сообщения в личном кабинете с автоматическим уведомлением на почту Исполнителя.
4.2. Тарифы с расширенным функционалом предоставляются Исполнителям за дополнительную плату в объёме и на условиях, устанавливаемых Сайтом и публикуемых на Сайте. Стоимость платных тарифов и порядок оплаты будут опубликованы до начала платного периода. Оператор вправе менять состав и стоимость тарифов, заранее уведомив Исполнителей.
4.3. О скором окончании бесплатного или оплаченного периода действия платного тарифа Сайт предупреждает письмом за 14, 7 и 1 день. Если период закончился и не продлён, карточка переходит на базовый тариф «Визитка». Содержимое сверх тарифа скрывается и хранится 12 месяцев, затем может быть удалено.
5. Сообщения
5.1. Переписка между клиентом и исполнителем ведётся через личный кабинет. О новом сообщении приходит короткое уведомление на почту.
5.2. Запрещены спам, массовые рассылки, оскорбления, мошенничество и попытки получить персональные данные обманом.
6. Отзывы и рейтинг
6.1. Отзыв может оставить любой зарегистрированный пользователь — один отзыв на одного исполнителя, с возможностью изменить его. Отзыв публикуется сразу. Исполнитель не может оценивать сам себя и может ответить на отзыв.
6.2. Запрещены заказные и ложные отзывы, оскорбления и раскрытие чужих персональных данных. Такие отзывы удаляются.
6.3. На карточке показывается средняя оценка и число отзывов. Порядок в списках учитывает взвешенный рейтинг, оплаченное продвижение и новизну карточки (первые 30 дней после публикации).
7. Реклама на Сайте
7.1. Сайт разрабатывает и предлагает Исполнителям рекламные кампании для повышения видимости предложений и увеличения охвата пользователей. Рекламные акции могут использовать как ресурсы самого Сайта, так и другие каналы коммуникаций, находящиеся под управлением Оператора (социальные сети, рекламная рассылка и подобное). Информация об актуальных рекламных кампаниях и условиях их использования размещается на Сайте. Исполнитель может заказать рекламную кампанию из своего кабинета.
7.2. Рекламная акция запускается после оплаты и проверки администратором в течение 24 часов.
7.3. Если реклама нарушает настоящие Правила или условия рекламной акции, Оператор предлагает Исполнителю устранить нарушение. При отказе или отсутствии ответа в течение 48 часов акция закрывается без возврата оплаты.
8. Нарушения, блокировка и удаление
8.1. За нарушение Правил Оператор вправе скрыть материалы, ограничить функции, заблокировать или удалить аккаунт. При серьёзных или повторных нарушениях и спаме адрес почты вносится в чёрный список, повторная регистрация с ним невозможна.
8.2. Пользователь может удалить свой аккаунт в личном кабинете. При удалении удаляются карточка и данные профиля; отзывы пользователя о других исполнителях удаляются, рейтинги пересчитываются; сообщения у собеседников остаются с обезличенным именем.
9. Ответственность
9.1. Ограничение ответственности Оператора. Сайт и его сервисы, включая все скрипты, приложения, контент и оформление Сайта, предоставляются «как есть». Ни при каких обстоятельствах Оператор или его представители не несут ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта. Оператор не гарантирует, что сервисы Сайта соответствуют требованиям Пользователя, будут предоставляться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок, а качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя. Оператор не несёт ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем сервисов Сайта или отдельных частей/функций сервисов, если это произошло не в нарушение взятых на себя Оператором обязательств по заключённым гражданско-правовым договорам. Оператор старается обеспечить бесперебойную работу Сайта, но не гарантирует отсутствие перерывов и ошибок.
9.2. Ответственность за содержание карточек, отзывов и сообщений несут их авторы.
10. Изменение Правил и прочие положения
10.1. Ничто в Правилах не может пониматься как установление между Пользователем и Оператором агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не поименованных в Правилах.
10.2. Настоящие Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Словацкой Республики. Вопросы, не урегулированные Правилами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Словацкой Республики.
10.3. Обращения и претензии физических и юридических лиц к Оператору могут быть направлены на электронный адрес info@compassdiaspora.eu. Обращения и претензии Оператора к зарегистрированным пользователям направляются на адреса электронной почты, указанные при регистрации.
10.4. Все споры, проистекающие из правоотношений, регулируемых настоящими Правилами, разрешаются путём переговоров.
10.5. Настоящие Правила вступают в силу для Пользователя с момента его присоединения к ним и действуют в течение неопределённого срока.
10.6. Сайт, помимо сбора персональных данных, может также собирать обезличенные данные Пользователей (в том числе, но не ограничиваясь: файлы cookie, ID Личного кабинета Пользователя). Указанные обезличенные и агрегированные данные Пользователей собираются в целях улучшения Сайта, проведения статистических, маркетинговых и иных исследований, связанных с предоставлением своих персонифицированных услуг либо услуг третьих лиц.
10.7. Оператор может изменять Правила. Новая редакция действует с момента публикации; о существенных изменениях зарегистрированные пользователи узнают по почте.
10.8. Вопросы и жалобы: info@compassdiaspora.eu. Редакция от 02.11.2026.
